Văn hóa kèo nhà cái chấm com tại Đức: Lịch sự, không bắt buộc nhưng nên có

Bạn có biết ở Đức kèo nhà cái chấm com như thế nào là đúng cách? Nhà hàng, khách sạn, taxi hay tiệm cắt tóc – mỗi nơi đều có quy tắc riêng! Cùng tìm hiểu để không bị "ngượng" khi đi ăn hay sử dụng dịch vụ nhé!

Ladanifer / Hình ảnh Getty

kèo nhà cái chấm com ở Đức: Khi nào nên để lại, để lại bao nhiêu và nên làm thế nào?

Tại Đức, tiền kèo nhà cái chấm com (Trinkgeld) không phải là điều bắt buộc, nhưng lại được xem là một cử chỉ thể hiện sự đánh giá và hài lòng đối với chất lượng dịch vụ. Khác với một số quốc gia như Mỹ, nơi tiền kèo nhà cái chấm com gần như là bắt buộc, người Đức thường kèo nhà cái chấm com dựa trên cảm nhận cá nhân về dịch vụ mà họ nhận được.

Mức kèo nhà cái chấm com phổ biến theo từng dịch vụ

• Nhà hàng và quán café:kèo nhà cái chấm com thường dao động từ 5–10% tổng hóa đơn nếu dịch vụ tốt. Với hóa đơn nhỏ (dưới 10 euro), người ta thường làm tròn hoặc để lại 1–2 euro.

• Quán bar:Không bắt buộc, nhưng nếu hài lòng, khách có thể làm tròn hóa đơn hoặc kèo nhà cái chấm com khoảng 5–10%.

• Khách sạn:

  • Dịch vụ phòng: 1–2 euro mỗi ngày.

  • Nhân viên khuân hành lý: 1–2 euro cho mỗi kiện hành lý.

  • Lễ tân: Không bắt buộc, nhưng nếu nhận được sự hỗ trợ đặc biệt tốt, có thể kèo nhà cái chấm com 5–10 euro.

• Taxi:Làm tròn hóa đơn hoặc kèo nhà cái chấm com khoảng 5–10% là cách thể hiện sự hài lòng thông thường.

• Thợ cắt tóc:kèo nhà cái chấm com khoảng 10% là mức phổ biến.

• Nhà vệ sinh công cộng:Tại một số nơi có nhân viên vệ sinh túc trực, người dùng có thể để lại từ 0,50 đến 1 euro.

Cách kèo nhà cái chấm com đúng tại Đức

Khác với văn hóa Mỹ, tại Đức, bạn không nên để tiền kèo nhà cái chấm com lại trên bàn. Thay vào đó, hãy đưa trực tiếp cho nhân viên hoặc thông báo số tiền tổng bạn muốn thanh toán.

Ví dụ, nếu hóa đơn là 27 euro, bạn có thể nói:"Machen Sie 30 Euro, bitte."(Làm tròn thành 30 euro giúp tôi). Nếu thanh toán bằng thẻ, nhiều nơi không có tùy chọn thêm tiền kèo nhà cái chấm com, nên bạn cần chuẩn bị sẵn tiền mặt nếu muốn để lại kèo nhà cái chấm com.

Khi nào không cần kèo nhà cái chấm com?

• Nếu dịch vụ không tốt, bạn hoàn toàn có thể không kèo nhà cái chấm com hoặc chỉ làm tròn hóa đơn mà không cần thêm.

• Tại các cửa hàng ăn nhanh hoặc nơi không có dịch vụ bàn, tiền kèo nhà cái chấm com không được kỳ vọng.

So sánh với các quốc gia khác

• Mỹ:kèo nhà cái chấm com gần như là quy định ngầm, thường từ 15–20% tổng hóa đơn.

• Việt Nam:kèo nhà cái chấm com không phổ biến, ngoại trừ ở những nơi phục vụ khách du lịch quốc tế.

kèo nhà cái chấm com tại Đức không phải là một nghĩa vụ, nhưng lại là cách thể hiện sự tôn trọng và cảm kích đối với nhân viên phục vụ. Sự lịch sự và chu đáo trong văn hóa kèo nhà cái chấm com phản ánh nét văn hóa tinh tế trong đời sống hàng ngày của người Đức.

Thu Phương -© Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

---