Mất tiền vì đặt vé máy bay trên website giả mạo - Báo Điện

Nhiều hành khách đã mất tiền oan khi mua vé trên tỷ lệ kèo nhà cái không phải chính thức của Vietnam Airlines nhưng giao diện, tên miền chỉ khác một chữ "s".

Vietnam Airlines cảnh báo xuất hiện một số tỷ lệ kèo nhà cái không phải kênh bán vé chính thức nhưng được thiết kế với tên gọi, tên miền gần giống của hãng như vietnamairslines hay vietnamaairlines... Giao diện, màu sắc, logo của những tỷ lệ kèo nhà cái này đều được thiết kế tương tự tỷ lệ kèo nhà cái chính thức của Vietnam Airlines.

"Đồng thời, các trang này còn được tính toán để có thể hiển thị ngay ở trang nhất bộ máy tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm từ khóa về mua vé máy bay Vietnam Airlines", đại diện Vietnam Airlines thông tỷ lệ kèo nhà cái.

Một tỷ lệ kèo nhà cái giả mạo với thương hiệu "Vietnam Airlines" thừa chữ "s" vẫn đang hoạt động. Ảnh: Anh Tú.

Một số khách hàng đã bị ảnh hưởng. Cuối tháng 11, một nữ hành khách lên mạng tìm kiếm tỷ lệ kèo nhà cái đặt vé của Vietnam Airlines bay Hà Nội – Đà Lạt. Sau khi hiện kết quả tìm kiếm, do không kiểm tra kỹ, nữ khách hàng này đã nhấp chuột truy cập tỷ lệ kèo nhà cái giả mạo. So với tỷ lệ kèo nhà cái chính thức của Vietnam Airlines, tên miền của tỷ lệ kèo nhà cái này có thêm chữ "s", được chèn vào giữa từ "Airlines" khiến khách hàng khó phân biệt. Đồng thời, tỷ lệ kèo nhà cái này còn có giao diện, màu sắc và các thao tác đặt vé tương tự với tỷ lệ kèo nhà cái chính thức Vietnam Airlines.

Sau đó, nữ khách hàng đã chuyển khoản 4 triệu tiền vé và vẫn nhận được thông tin kèm mã vé máy bay qua email. Đến khi nhận ra điểm bất thường trên tỷ lệ kèo nhà cái đặt vé, khách hàng kiểm tra lại mã đặt chỗ trên tỷ lệ kèo nhà cái chính thức của Vietnam Airlines nhưng không tìm ra kết quả. Chị cũng không thể liên lạc được với các số điện thoại trên trang đặt vé. Lúc này, chị mới phát hiện mình đã mua vé nhầm trên tỷ lệ kèo nhà cái lừa đảo.

Tương tự, trước đó, một nam khách hàng được bạn nhờ đặt vé nên đã tìm kiếm trang của Vietnam Airlines nhưng lại vào nhầm trang giả mạo. Tên miền này được chèn chữ "i" vào giữa "airlines" khiến khách hàng khó phân biệt với trang chính thức của Vietnam Airlines.

Trang này vẫn cho anh đặt vé và thanh toán bình thường. Sau khi có thư điện tử xác nhận và tài khoản báo trừ tiền, anh chờ mãi không thấy thư báo thông tỷ lệ kèo nhà cái chuyến bay, mới biết mình đã vào nhầm trang web giả mạo.

Vietnam Airlines khẳng định, những tỷ lệ kèo nhà cái này không phải kênh bán hay đối tác chính thức của Vietnam Airlines. Vì vậy, hành khách mua vé từ đây sẽ không được đảm bảo quyền lợi, có thể mua phải vé giả, vé bị nâng giá...

Trong thời gian qua, hãng bay này cùng các cơ quan chức năng đã kiểm tra, xử lý nhiều trường hợp tỷ lệ kèo nhà cái như trên. Trang vietnamairlinesvn.com hiện không còn hoạt động, trang vnairlines.com đã được chủ sở hữu loại bỏ các dấu hiệu vi phạm nhãn hiệu Vietnam Airlines.

Còn với 2 trang vietnamairslines.com và vietnamaairlines.com, cơ quan chức năng và hãng đang tiếp tục phối hợp để xác minh tên, địa chỉ, chủ sở hữu hai tên miền này để giải quyết, xử lý theo quy định của pháp luật.

Để tránh bị lừa đảo, các hãng lưu ý hành khách cần truy cập đúng địa chỉ chính thức hoặc qua ứng dụng di động.

Anh Tú

Nguồn: vnexpress.net

---